Políticas comercial


En ELIONET PERU SAC nos preocupamos por nuestros clientes, es por ello que nuestro deber es brindarlas el mejor servicio pre y post venta. Usted puede comunicarse con nosotros para cualquier tipo de duda o consulta y nosotros con mucho gusto lo atenderemos.

Horario de atención: Lunes a Sábado de 9:00 am a 8:00 pm

Compras por Internet : Las 24 horas del día, todo el año.

Teléfono: (01) 272 9219 / 993 892 170 / 977 337 551

Dirección: Av. Garcilaso de la Vega 1370 Tda. 111, Lima

E-Mail: contacto@elionetperusac.com, ventas1@elionetperusac.com, ventas2@elionetperusac.com

Si lo desea, aquí puede acceder a información específica sobre siguientes temas:


1 ASPECTOS LEGALES:

ELIONET PERU SAC es responsable del contenido de la página, así como de la venta, envío, garantía y devolución de los productos que en ella se ofrecen. Los precios están consignados en Soles y en Dólares americanos. Los precios en Soles son los montos a pagar en la venta en línea.
Todos los pedidos podrán formularse vía la tienda virtual, por escrito o telefónicamente. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por la pagina.


2 FORMAS DE PAGO:

En ELIONET PERU SAC aceptamos varias modalidades de pago para los pedidos.

MUY IMPORTANTE:
El precio de los productos se muestra en soles e incluye los gastos de envío (para Lima metropolitana, salvo excepciones). Todos nuestros precios incluyen IGV.

Nuestra página le ofrece diferentes formas de realizar el pago aquí le indicamos las opciones:

2.1 Contra Entrega (cobranza a domicilio):

Realizamos esta opción de cobro previa coordinación llamando al teléfono (01-272 9219 / 993 892 170 / 977 337 551) indicándonos el horario y la dirección a la que nos debemos acercar. Se le paga al mensajero en el momento de recibir su pedido. Se cobrará un recargo dependiendo de la zona de envío por usar esta modalidad de pago. Es necesario indicar un teléfono fijo para poder pagar mediante esta modalidad. Esta modalidad de pago no está disponible para los envíos a provincias.

2.2 Depósito Bancario o Transferencia Bancaria:

Si elige esta modalidad de pago, le llegará a su correo electrónico todos los datos necesarios para realizar el depósito o transferencia bancaria. De todas maneras, aquí tiene todos los datos para realizar una transferencia o depósito bancario:

MonedaBancoCuenta CorrienteCódigo de cuenta CCI
SOLESBBVA Continental
BCP
Scotiabank
Interbank
0011-0115-0100090533
191-8090123-0-12
000-0886139
486-3086404963
011-115-000100090541-32
002-19100809012301250
009-081-000000886139-15
003-486-013086404963-85
DOLARES
AMERICANOS
BBVA Continental
BCP
Scotiabank
0011-0115-0100090541
191-7392951-1-80
000-5060576
011-115-000100090533-39
002-19100739295118053
009-081-000005060576-15

OTRAS MODALIDADES DE PAGO

En ELIONET PERU SAC aceptamos varias modalidades de pago para los pedidos.

  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito
  • Transferencia electrónica
  • En efectivo en nuestros locales
  • A través de la web (Sistema de pago en línea)

TITULAR: ELIONET PERU SAC
RUC: 20605914196

Comuníquese con nosotros vía email a contacto@elionetperusac o a nuestra Central telefónica (+511) 01 272 9219, para brindarle mayor detalle sobre estos tipos de operaciones.

3 POLÍTICAS DE COMPRA DE PRODUCTOS:

A través de nuestra tienda virtual www.elionetperusac.com se aceptan pedidos los 365 días del año, durante las 24 horas del día, los pedidos serán atendidos de acuerdo al stock existente en el almacén, en el caso de feriados los pedidos serán atendidos al día regular más próximo. Sin embargo, el proceso de compra y su tiempo de entrega está sujeto a los limites generados por las medidas de seguridad adoptadas por nuestro medio pago por la web (Sistema de pago en línea), bancos, entre otros que en ciertos casos puede generar una demora de tiempo significativa, por lo que le pedimos tome sus precauciones ya que esta variable no la controlamos nosotros. En el caso de nuestra empresa, estamos dispuestos a atenderle con la mayor celeridad disponible. Atendemos pedidos a nivel nacional a través del chat de la web, teléfono o correo electrónico.


4 POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

Para ofrecer el mejor servicio posible, usted puede cancelar su orden en cualquier momento previo al envío. Sin embargo, si su pedido ya ha sido enviado no podremos cancelar la orden. Para cancelar su orden contáctenos por los medios indicados líneas arriba con 5 (Cinco) horas de anticipación.


  1. 5 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

    Usted conviene expresamente que el uso de nuestro servicio es a su propia cuenta y riesgo. Usted debe tener 18 años o más para registrarse como miembro. Ni la compañía, ni sus afiliados, ni cualesquiera de sus ejecutivos, directores o empleados, agentes, terceras personas proveedores de contenido (“Proveedores”), comerciantes (“Comerciantes”), patrocinadores (“Patrocinadores”), licenciadores (“Licenciadores”) o similares (colectivamente, “Asociados”) garantizan que este sitio Web preste un servicio ininterrumpido o libre de errores; tampoco expresan ninguna garantía sobre los resultados que puedan ser obtenidos al usar este sitio Web con respecto a su exactitud, confiabilidad o vigencia de cualquier información, servicio o mercadería de nuestra parte. La compañía sólo garantiza (a través de su Garantía de Satisfacción) que su pedido se encuentra en perfecto estado, con fecha de vencimiento muy posterior al momento de la entrega; si éste no es el caso, la máxima responsabilidad de la Compañía es retornar el precio pagado o sustituir y entregar un producto equivalente tan pronto como razonablemente sea posible.
    Nuestro servicio se presta “tal como está” y “si está disponible”; la Compañía específicamente deslinda garantías de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a las garantías de títulos o implícitas garantías de mercadeo o adecuación para un propósito particular. Ninguna asesoría oral o información escrita brindada por la compañía, sus afiliados, ejecutivos, directores, empleados, agentes, Proveedores, Comerciantes, Patrocinadores, Licenciadores o similares crearán tal garantía.

    Bajo ninguna circunstancia la Compañía o alguna tercera persona involucrada en la creación, producción o distribución de este sitio Web será responsable por cualquier daño, directo o indirecto, incidental o especial, a consecuencia del uso o no uso del mismo, incluido pero no limitado a la confiabilidad que usted de a cualquier información obtenida del sitio Web o que resulte de errores, omisiones, interrupciones, borrados de archivos o mensajes electrónicos, confusión, defectos, virus, retrasos en operación o transmisión o cualquier falla de funcionamiento, sea como resultado de actos de la naturaleza, errores de comunicación, incidentes, hurtos, destrucción o acceso no autorizado de los registros, programas o servicios de la Compañía. Usted reconoce por este medio que este párrafo se aplicará a todo contenido, mercancía y servicios disponibles en este sitio Web.